Conditions générales

Les produits vendus sur duckrew.com sont commercialisés par la micro-entreprise La Casquetrit (SIRET 95236540100019), sous licence d'exploitation de la marque Duckrew.

Contact : commande@duckrew.com

Ci-après « le Vendeur ».

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits proposées sur le site duckrew.com/merch notamment des vêtements, casquettes et accessoires.

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Les produits proposés sont ceux décrits sur le site. Le Vendeur apporte le plus grand soin à la description et à la présentation des produits.

Cependant, des variations minimes (couleurs, rendu écran, finitions) peuvent exister.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Les frais de livraison ne sont pas inclus et sont précisés avant validation de la commande.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.

Toute commande est réalisée via le site internet.

Le Vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige existant avec le client ou de suspicion de fraude.

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont : CB, MB WAY, Klarna, Bancontact.

Les transactions sont sécurisées via un prestataire de paiement tiers.

Les livraisons sont effectuées en France et à l'international selon les options proposées.

Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité.

Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par email à : commande@duckrew.com.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur du Vendeur ou produit défectueux.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception et vérification des produits retournés.

Les retours sont acceptés uniquement pour les produits conformes aux conditions de rétractation.

En cas de produit défectueux ou erreur de commande, les frais de retour sont pris en charge par le Vendeur.

Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté.

Sa responsabilité est en tout état de cause limitée au montant de la commande.

Tous les éléments du site (textes, images, logos, design, produits, identité de marque) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction totale ou partielle est interdite sans autorisation écrite préalable.

Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la relation client.

Elles sont traitées conformément au RGPD.

Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant : commande@duckrew.com.

Pour toute question, réclamation ou information : commande@duckrew.com.

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents.

Le client reconnaît que l'achat des produits contribue, via un mécanisme interne de redistribution, au financement d'un fonds destiné au soutien de surfeurs français.

Ce mécanisme n'a pas d'impact sur le prix final payé par le client et ne constitue pas une promesse de contrepartie directe.

Tu as changé d'avis ? Pas de souci.

Tu disposes de 14 jours après réception pour nous retourner ta commande.

On te demande simplement de la renvoyer comme tu aimerais la recevoir.

Une fois le produit reçu et vérifié, on procède au remboursement sous 14 jours maximum, sur le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.